ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΑΓΟΡΩΝ
A. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε απόλυτα με όλους τους παρακάτω τιθέμενους όρους και προϋποθέσεις του eshop μας. Η περαιτέρω περιήγηση και χρήση του site της ετερόρρυθμης εταιρείας με την επωνυμία “Χ.Β. ΜΑΥΡΑΚΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.” (εφ’ εξής καλούμενη ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ) συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συναίνεση σας με όλους τους παρακάτω όρους.
Οι παρακάτω όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να αντικατασταθούν στο μέλλον, όποτε η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ κρίνει αναγκαίο. Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που οι χρήστες δεν έχουν ενημερωθεί για τους όρους και τις τυχόν αλλαγές σε αυτούς.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εγγυάται και δεσμεύεται για την ακρίβεια και την ποιότητα των πληροφοριών που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Περιορισμός ευθύνης
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των πελατών/χρηστών για οποιεσδήποτε ζημιές που ενδέχεται να προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται όσον αφορά το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας και σε όσες άλλες περιπτώσεις περιγράφονται παρακάτω λεπτομερώς, για τις οποίες δεν έχει υπαιτιότητα η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ. Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της. Ωστόσο, δεσμεύεται για την άμεση ενημέρωση των πελατών της σχετικά με την διαθεσιμότητά τους ή μη.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ παρέχει το περιεχόμενο του eshop, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες μέσω της ιστοσελίδας του όπως αυτά εμφαίνονται στο site.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, downloading, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου, άνευ προηγούμενης έγγραφης άδειας της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.
Εγγύηση Απορρήτου Συναλλαγών
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εγγυάται την τήρηση του απορρήτου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ είναι εμπιστευτικές και η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας στο μέτρο και το επίπεδο που αυτές είναι αναγκαίες. Δεν αποκαλύπτουμε άνευ αδείας, ή δικαστικής απόφασης ή διοικητικής εντολής τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους. Στην δε περίπτωση χρησιμοποίησης τρίτων προσώπων για την υποστήριξη των συστημάτων της, η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εξασφαλίζει το απόρρητο και από αυτούς. Αντιστοίχως και τυχόν στοιχεία που περιέρχονται σε εσάς για τις ανάγκες συναλλαγών μας θα πρέπει να αντιμετωπίζονται από εσάς ως απόρρητες και εμπιστευτικές.
Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.
Ευθύνη Χρηστών
Οι χρήστες της ιστοσελίδας της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, ενοχλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό ή δυσφημιστικό, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας) και γενικώς αντικείμενο στους νόμους, τις συμβάσεις, τα πνευματικά δικαιώματα και τα προσωπικά δεδομένα.
B. OΡΟΙ, ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
1. Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου (website ή αλλιώς e-shop) της “ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ”. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν την Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εγγράφως. Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.
2. Παραγγελίες / Σύμβαση
Τα προϊόντα της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ απευθύνονται αποκλειστικά και μόνο σε ενήλικες. Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ σας υπενθυμίζει ότι η κατανάλωση αλκοόλ πρέπει να γίνεται υπεύθυνα και με αυστηρή τήρηση των πλαισίων που ορίζονται από τον νόμο. Για τυχόν παραβάσεις του νόμου από την πλευρά του καταναλωτή/χρήστη δεν φέρει ευθύνη η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ.
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.mavrakis.gr .H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ από την στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση ότι η παραγγελία σας (η οποία θα φέρει συγκεκριμένο αριθμό) μόλις μπήκε στα βιβλία μας, στη σχετική διέυθυνση e-mail που θα μας έχετε γνωστοποιήσει κατά την παραγγελία. Περαιτέρω ενημέρωση θα λαμβάνετε στην περίπτωση που υφίσταται απόκλιση από τις πληροφορίες της ιστοσελίδας σε σχέση με την υλοποίηση της παραγγελίας σας.
Υποχρεούστε να ελέγξετε την κατά τα παραπάνω γνωστοποίηση για την καταχώρηση της παραγγελίας σας, και ενημερώσετε αμέσως την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ (το αργότερο εντός 12 ωρών από την ώρα της λήψης της σχετικής ηλεκτρονικής ειδοποίησης) εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην γνωστοποίηση καταχώρησης της παραγγελίας θα εφαρμοσθούν σε αυτήν την Σύμβαση.
Πριν την αποστολή Φόρμας Παραγγελίας λάβατε γνώση των εξής στοιχείων:
Στις αναγραφόμενες τιμές των διάφορων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α.
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών ισχύουν για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών για αγορά μέσω φυσικού καταστήματος ενδέχεται να διαφοροποιούνται.
H ένδειξη «Προσφορά e-shop» ή «Προσφορά», σημαίνει είτε ότι το συγκεκριμένο προϊόν έχει διαφορετική τιμή εφόσον η αγορά του γίνει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, από αυτή στην οποία διατίθεται την ίδια στιγμή από τα φυσικά καταστήματα, είτε ότι το συγκεκριμένο προϊόν έχει διαφορετική τιμή από την τιμή τιμοκαταλόγου ή από την τιμή λιανικής πώλησης,η δε ένδειξη ισχύει ως έχει αναλόγως της σχετικής προσφοράς και όχι για λοιπές περιπτώσεις. Αυτονοήτως η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ουδεμία ευθύνη υπέχει για τις αποκλίσεις τιμών που ανακύπτουν χάριν των άνω προσφορών ανάμεσα στο ηλεκτρονικό και το φυσικό κατάστημα.
Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι ενημέρωσης περί παύσης της προσφοράς άλλως και σε κάθε περίπτωση μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων. Σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος πριν την ενημέρωση της ιστοσελίδας περί παύσης της προσφοράς, θα αποστέλλεται μετά την παραγγελία σας, σχετική ενημέρωση στη διεύθυνση email σας, η δε ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ουδεμία ευθύνη δεν θα φέρει στην περίπτωση αυτή. Κριτήριο σε περίπτωση μικρής διαθεσιμότητας που βρίσκεται σε προσφορά είναι η ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσότερων πελατών.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο www.mavrakis.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος. Για κάθε σφάλμα που τυχόν εντοπίζετε, ή απορία που τυχόν έχετε σχετικά με προϊόν που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας, παρακαλείστε να αποστέλλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση για τυχόν διευκρινίσεις από εμάς.
Ο πελάτης δύναται να επιλέξει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος το/τα προϊόν/ντα που αυτός επιθυμεί, καθώς και την διεύθυνση που επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία του, αποπληρώνοντας το τίμημα της αγοράς του, είτε με αντικαταβολή, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας κατά την καταχώρηση της παραγγελίας του στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η δυνατότητα αυτή θα ισχύει από τη στιγμή που θα σας έρθει ενημερωτικό email για την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Θα έχετε επίσης την δυνατότητα, προαιρετικά, να εγγράφεστε ως μέλος στην ιστοσελίδα www.mavrakis.gr, έτσι ώστε να να καταχωρούνται για καλύτερη εξυπηρέτησή του τα εκεί απαιτούμενα στοιχεία.
3. Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε διάστημα 24 ωρών, από τη στιγμή της καταχώρησής της με email στη διεύθυνση . Σε κάθε περίπτωση όμως, προτείνεται και η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία προκειμένου να υπάρξει προσπάθεια της καλύτερης δυνατής διευθέτησης του οποιουδήποτε σχετικού ζητήματος.
4. Παράδοση προϊόντων
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από την εκάστοτε υπηρεσία που δύναται να αναλάβει τη συγκεκριμένη αποστολή, το ίδιο ισχύει δε και στην περίπτωση που η υπηρεσία ταχυμεταφορών διαθέτει συγκεκριμένες ημέρες κατά τις οποίες μεταβαίνει στον τόπο παραλαβής των προϊόντων. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ , θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-6 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών, σε κάθε περίπτωση εκτός των προϊόντων για τα οποία στην ιστοσελίδα ορίζεται διαφορετικός χρόνος. Είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί και τμηματική παράδοση. Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Εάν τέτοιου είδους περιστάσεις διαρκέσουν πλέον του 1 μηνός, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο αζημίως.
5. Οι υποχρεώσεις σας
Είστε υπεύθυνοι για:
Την επιλογή Προϊόντος σας και την καταλληλόλητα του για τους σκοπούς σας. Τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εάν υπάρξουν.
Σε κάθε περίπτωση, για την σύννομη και υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ.
6. Τα Δικαιώματά σας ως καταναλωτές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις: Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα και μόνο υπό την προϋπόθεση ότι επικοινωνήσατε την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή των προϊόντων με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, όπως ακριβώς πριν την πώλησή του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία. Τα λοιπά προϊόντα, ή προϊόντα που βρίσκονται σε κακή κατάσταση ή χρησιμοποιημένα ή χωρίς σειριακό νούμερο, εξαιρούνται από τη δυνατότητα επιστροφής. Προϊόν που τυχόν πωλήθηκε με δώρο, επιστρέφεται μαζί με το δώρο, υπό τις ίδιες παραπάνω προϋποθέσεις.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση που η αγορά έχει γίνει με πιστωτική κάρτα θα πρέπει απαραίτητα να επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό P.O.S.
Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται είτε να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων, ή με πίστωση λογαριασμού που θα γνωστοποιήσει στην ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ. H επιστροφή των χρημάτων του καταναλωτή θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας και όχι επιστροφή μετρητών.
Καταχρηστικές ή κακόπιστες συμπεριφορές καταναλωτών (όπως επαναλαμβανόμενες επιστροφές) δύνανται να αποκρούονται κατά την κρίση της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ, η οποία εντεύθεν δεν υποχρεούται σε αποδοχή της επιστροφής, συμφωνείται δε πως η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν φέρει ευθύνη στην περίπτωση αυτή.
Αίτηση επιστροφής παραγγελίας, θα πρέπει να γίνεται με τις παραπάνω προϋποθέσεις, με έγγραφη αίτηση σε email και θέμα “ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”. Στο κείμενο σας θα πρέπει να αναφέρεται ημερομηνία και παραστατικό αγοράς.
Εφόσον λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής από την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ , η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:
Βασιλέως Κωνσταντίνου 20, Άργος, Αργολίδα, ΤΚ 21231,, με την ένδειξη «ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ».
Συνιστάται ο άμεσος έλεγχος της παραγγελίας σας από εσάς κατά τη στιγμή της παράδοσής της. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη.
Η πολιτική επιστροφών της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ,δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα με έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων. Για την αντιμετώπιση των περιπτώσεων αυτών ισχύουν οι οικείες διατάξεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη. Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
7. Τροποποίηση των όρων του παρόντος
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ , διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή, και ο καταναλωτής φέρει το βάρος του να έχει ενημερωθεί ο ίδιος για τις τροποποιήσεις.
8. Περαιτέρω Συμφωνίες
Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου ή αρμόδιου Διοικητικού Οργάνου, η υπόλοιπη Σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ, δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο.
9. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Ναυπλίου.
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΑΓΟΡΩΝ
A. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε απόλυτα με όλους τους παρακάτω τιθέμενους όρους και προϋποθέσεις του eshop μας. Η περαιτέρω περιήγηση και χρήση του site της ετερόρρυθμης εταιρείας με την επωνυμία “Χ.Β. ΜΑΥΡΑΚΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.” (εφ’ εξής καλούμενη ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ) συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συναίνεση σας με όλους τους παρακάτω όρους.
Οι παρακάτω όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να αντικατασταθούν στο μέλλον, όποτε η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ κρίνει αναγκαίο. Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που οι χρήστες δεν έχουν ενημερωθεί για τους όρους και τις τυχόν αλλαγές σε αυτούς.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εγγυάται και δεσμεύεται για την ακρίβεια και την ποιότητα των πληροφοριών που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Περιορισμός ευθύνης
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των πελατών/χρηστών για οποιεσδήποτε ζημιές που ενδέχεται να προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται όσον αφορά το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας και σε όσες άλλες περιπτώσεις περιγράφονται παρακάτω λεπτομερώς, για τις οποίες δεν έχει υπαιτιότητα η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ. Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της. Ωστόσο, δεσμεύεται για την άμεση ενημέρωση των πελατών της σχετικά με την διαθεσιμότητά τους ή μη.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ παρέχει το περιεχόμενο του eshop, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες μέσω της ιστοσελίδας του όπως αυτά εμφαίνονται στο site.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, downloading, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου, άνευ προηγούμενης έγγραφης άδειας της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.
Εγγύηση Απορρήτου Συναλλαγών
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εγγυάται την τήρηση του απορρήτου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ είναι εμπιστευτικές και η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας στο μέτρο και το επίπεδο που αυτές είναι αναγκαίες. Δεν αποκαλύπτουμε άνευ αδείας, ή δικαστικής απόφασης ή διοικητικής εντολής τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους. Στην δε περίπτωση χρησιμοποίησης τρίτων προσώπων για την υποστήριξη των συστημάτων της, η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εξασφαλίζει το απόρρητο και από αυτούς. Αντιστοίχως και τυχόν στοιχεία που περιέρχονται σε εσάς για τις ανάγκες συναλλαγών μας θα πρέπει να αντιμετωπίζονται από εσάς ως απόρρητες και εμπιστευτικές.
Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.
Ευθύνη Χρηστών
Οι χρήστες της ιστοσελίδας της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, ενοχλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό ή δυσφημιστικό, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας) και γενικώς αντικείμενο στους νόμους, τις συμβάσεις, τα πνευματικά δικαιώματα και τα προσωπικά δεδομένα.
B. OΡΟΙ, ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
1. Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου (website ή αλλιώς e-shop) της “ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ”. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν την Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εγγράφως. Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.
2. Παραγγελίες / Σύμβαση
Τα προϊόντα της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ απευθύνονται αποκλειστικά και μόνο σε ενήλικες. Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ σας υπενθυμίζει ότι η κατανάλωση αλκοόλ πρέπει να γίνεται υπεύθυνα και με αυστηρή τήρηση των πλαισίων που ορίζονται από τον νόμο. Για τυχόν παραβάσεις του νόμου από την πλευρά του καταναλωτή/χρήστη δεν φέρει ευθύνη η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ.
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.mavrakis.gr .H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ από την στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση ότι η παραγγελία σας (η οποία θα φέρει συγκεκριμένο αριθμό) μόλις μπήκε στα βιβλία μας, στη σχετική διέυθυνση e-mail που θα μας έχετε γνωστοποιήσει κατά την παραγγελία. Περαιτέρω ενημέρωση θα λαμβάνετε στην περίπτωση που υφίσταται απόκλιση από τις πληροφορίες της ιστοσελίδας σε σχέση με την υλοποίηση της παραγγελίας σας.
Υποχρεούστε να ελέγξετε την κατά τα παραπάνω γνωστοποίηση για την καταχώρηση της παραγγελίας σας, και ενημερώσετε αμέσως την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ (το αργότερο εντός 12 ωρών από την ώρα της λήψης της σχετικής ηλεκτρονικής ειδοποίησης) εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην γνωστοποίηση καταχώρησης της παραγγελίας θα εφαρμοσθούν σε αυτήν την Σύμβαση.
Πριν την αποστολή Φόρμας Παραγγελίας λάβατε γνώση των εξής στοιχείων:
Στις αναγραφόμενες τιμές των διάφορων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α.
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών ισχύουν για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών για αγορά μέσω φυσικού καταστήματος ενδέχεται να διαφοροποιούνται.
H ένδειξη «Προσφορά e-shop» ή «Προσφορά», σημαίνει είτε ότι το συγκεκριμένο προϊόν έχει διαφορετική τιμή εφόσον η αγορά του γίνει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, από αυτή στην οποία διατίθεται την ίδια στιγμή από τα φυσικά καταστήματα, είτε ότι το συγκεκριμένο προϊόν έχει διαφορετική τιμή από την τιμή τιμοκαταλόγου ή από την τιμή λιανικής πώλησης,η δε ένδειξη ισχύει ως έχει αναλόγως της σχετικής προσφοράς και όχι για λοιπές περιπτώσεις. Αυτονοήτως η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ουδεμία ευθύνη υπέχει για τις αποκλίσεις τιμών που ανακύπτουν χάριν των άνω προσφορών ανάμεσα στο ηλεκτρονικό και το φυσικό κατάστημα.
Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι ενημέρωσης περί παύσης της προσφοράς άλλως και σε κάθε περίπτωση μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων. Σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος πριν την ενημέρωση της ιστοσελίδας περί παύσης της προσφοράς, θα αποστέλλεται μετά την παραγγελία σας, σχετική ενημέρωση στη διεύθυνση email σας, η δε ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ουδεμία ευθύνη δεν θα φέρει στην περίπτωση αυτή. Κριτήριο σε περίπτωση μικρής διαθεσιμότητας που βρίσκεται σε προσφορά είναι η ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσότερων πελατών.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο www.mavrakis.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος. Για κάθε σφάλμα που τυχόν εντοπίζετε, ή απορία που τυχόν έχετε σχετικά με προϊόν που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας, παρακαλείστε να αποστέλλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση για τυχόν διευκρινίσεις από εμάς.
Ο πελάτης δύναται να επιλέξει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος το/τα προϊόν/ντα που αυτός επιθυμεί, καθώς και την διεύθυνση που επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία του, αποπληρώνοντας το τίμημα της αγοράς του, είτε με αντικαταβολή, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας κατά την καταχώρηση της παραγγελίας του στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η δυνατότητα αυτή θα ισχύει από τη στιγμή που θα σας έρθει ενημερωτικό email για την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Θα έχετε επίσης την δυνατότητα, προαιρετικά, να εγγράφεστε ως μέλος στην ιστοσελίδα www.mavrakis.gr, έτσι ώστε να να καταχωρούνται για καλύτερη εξυπηρέτησή του τα εκεί απαιτούμενα στοιχεία.
3. Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε διάστημα 24 ωρών, από τη στιγμή της καταχώρησής της με email στη διεύθυνση . Σε κάθε περίπτωση όμως, προτείνεται και η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία προκειμένου να υπάρξει προσπάθεια της καλύτερης δυνατής διευθέτησης του οποιουδήποτε σχετικού ζητήματος.
4. Παράδοση προϊόντων
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από την εκάστοτε υπηρεσία που δύναται να αναλάβει τη συγκεκριμένη αποστολή, το ίδιο ισχύει δε και στην περίπτωση που η υπηρεσία ταχυμεταφορών διαθέτει συγκεκριμένες ημέρες κατά τις οποίες μεταβαίνει στον τόπο παραλαβής των προϊόντων. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ , θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-6 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών, σε κάθε περίπτωση εκτός των προϊόντων για τα οποία στην ιστοσελίδα ορίζεται διαφορετικός χρόνος. Είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί και τμηματική παράδοση. Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση.
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Εάν τέτοιου είδους περιστάσεις διαρκέσουν πλέον του 1 μηνός, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο αζημίως.
5. Οι υποχρεώσεις σας
Είστε υπεύθυνοι για:
Την επιλογή Προϊόντος σας και την καταλληλόλητα του για τους σκοπούς σας. Τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ εάν υπάρξουν.
Σε κάθε περίπτωση, για την σύννομη και υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ.
6. Τα Δικαιώματά σας ως καταναλωτές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις: Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα και μόνο υπό την προϋπόθεση ότι επικοινωνήσατε την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή των προϊόντων με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, όπως ακριβώς πριν την πώλησή του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία. Τα λοιπά προϊόντα, ή προϊόντα που βρίσκονται σε κακή κατάσταση ή χρησιμοποιημένα ή χωρίς σειριακό νούμερο, εξαιρούνται από τη δυνατότητα επιστροφής. Προϊόν που τυχόν πωλήθηκε με δώρο, επιστρέφεται μαζί με το δώρο, υπό τις ίδιες παραπάνω προϋποθέσεις.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση που η αγορά έχει γίνει με πιστωτική κάρτα θα πρέπει απαραίτητα να επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό P.O.S.
Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται είτε να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων, ή με πίστωση λογαριασμού που θα γνωστοποιήσει στην ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ. H επιστροφή των χρημάτων του καταναλωτή θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας και όχι επιστροφή μετρητών.
Καταχρηστικές ή κακόπιστες συμπεριφορές καταναλωτών (όπως επαναλαμβανόμενες επιστροφές) δύνανται να αποκρούονται κατά την κρίση της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ, η οποία εντεύθεν δεν υποχρεούται σε αποδοχή της επιστροφής, συμφωνείται δε πως η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ δεν φέρει ευθύνη στην περίπτωση αυτή.
Αίτηση επιστροφής παραγγελίας, θα πρέπει να γίνεται με τις παραπάνω προϋποθέσεις, με έγγραφη αίτηση σε email και θέμα “ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”. Στο κείμενο σας θα πρέπει να αναφέρεται ημερομηνία και παραστατικό αγοράς.
Εφόσον λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής από την ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ , η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:
Βασιλέως Κωνσταντίνου 20, Άργος, Αργολίδα, ΤΚ 21231,, με την ένδειξη «ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ».
Συνιστάται ο άμεσος έλεγχος της παραγγελίας σας από εσάς κατά τη στιγμή της παράδοσής της. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη.
Η πολιτική επιστροφών της ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ ,δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα με έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων. Για την αντιμετώπιση των περιπτώσεων αυτών ισχύουν οι οικείες διατάξεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη. Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
7. Τροποποίηση των όρων του παρόντος
Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ , διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή, και ο καταναλωτής φέρει το βάρος του να έχει ενημερωθεί ο ίδιος για τις τροποποιήσεις.
8. Περαιτέρω Συμφωνίες
Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου ή αρμόδιου Διοικητικού Οργάνου, η υπόλοιπη Σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Η ΠΟΤΟΠΟΙΙΑ ΜΑΥΡΑΚΗΣ, δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο.
9. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Ναυπλίου.